Obchodné podmienky

Vzájomné práva a povinnosti Užívateľa a Prevádzkovateľa, najmä práva a povinnosti vzniknuté zo zmluvy, sa riadia týmito obchodnými podmienkami (ďalej len „Obchodné podmienky“).

Definícia

V týchto Obchodných podmienkach.

1.1.1 „E-shop“ znamená počítačový program – internetovú aplikáciu, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy https://sazimecesko.cz/, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie služby Užívateľom;

1.1.2 „Zmluva“ znamená zmluva v zmysle Občianskeho zákonníka uzavretá medzi Prevádzkovateľom ako poskytovateľom a Užívateľom ako príjemcom prostredníctvom E-shopu, konkrétne v podobe služby „zasadenie stromu“;

1.1.3 „Košík“ znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií Užívateľom v rámci jeho jednania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odobratím položky a/alebo zmenou množstva vybraných položiek;

1.1.4 „Občiansky zákonník“ znamená zákon číslo 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení;

1.1.5 „Prevádzkovateľ“ znamená spoločnosť PlanetWe Rewild s.

1.1.6 „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno ak nemu priradené heslo vložené Užívateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.1.7 „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to vyplnením aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E-shopu a Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

1.1.8 „Spotrebiteľ“ znamená Užívateľa – človeka, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára Zmluvu s Prevádzkovateľom alebo s ním inak rokuje;

1.1.9 „Užívateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá používa E-shop;

1.1.10 „Užívateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi zriadená Registráciou (tj je pre každého Užívateľa unikátna) a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov;

1.1.11 „„Služba“ znamená služba ponúkaná Prevádzkovateľom Užívateľovi prostredníctvom E-shopu, konkrétne v podobe služby „zasadenie stromu“;

Informácie pre Spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy

2.1 Prevádzkovateľ uzatvára zmluvy, ktorých predmetom je poskytnutie Služby.

2.2 Ohľadom ceny Služby a ďalších poplatkov platí, že:

2.2.1 Ceny služieb (Služby) sú na webe uvedené vrátane aj bez DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom. Súčasťou ceny nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením dohodnutej ceny.

2.3 Pre odstúpenie od Zmluvy platí, že:

2.3.1 Spotrebiteľ má podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od Zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od uzavretia Zmluvy. Odstúpenie od Zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi odoslané v lehote uvedenej v tomto odseku.

2.3.2 Odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ zašle na svoje náklady Prevádzkovateľovi na adresu PlanetWe Rewild s.r.o., so sídlom Jankovcova 1627/16a, 170 00, Praha – Holešovice, Praha alebo na email [email protected].

2.3.3 Spotrebiteľ nemôže v zmysle ustanovenia § 1837 písm. a) Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy:
„o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy“

2.3.4 Spotrebiteľ má povinnosti uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorých plnenie už začalo.

2.3.5 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Zmluvy, je povinný oznámiť písomne ​​číslo svojho bankového účtu pre vrátenie ceny za Službu, ktorá môže byť ponížená, ak sú pre to naplnené zákonné dôvody.

2.3.6 Formulár pre odstúpenie od Kúpnej Zmluvy nájdete na tomto odkaze: https://sazimecesko.cz/odstúpení.

2.4 Prevádzkovateľ využíva možnosti mimosúdneho vybavovania sťažností spotrebiteľov. V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Prevádzkovateľa prostredníctvom emailovej adresy [email protected]. So sťažnosťou sa možno obrátiť aj na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru, a to na Českú obchodnú inšpekciu. Česká obchodná inšpekcia vybavuje mimosúdne sťažnosti spotrebiteľov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Proces uzatvorenia Zmluvy

3.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom Službu, a to uvedením označenia Služby, podrobných informácií o Službe, ceny Služby vrátane dane z pridanej hodnoty.

3.2 Pre objednanie Služby Užívateľ vloží položku do Košíka E-shopu kliknutím na tlačidlo “Chcem zasadiť strom” alebo na tlačidlo s obdobným významom. Následne vyplní objednávkový formulár, ktorý obsahuje najmä informácie o:

3.2.1 objednávanej Službe;

3.2.2.množstvo (stromov na zasadenie);

3.2.3 spôsobu úhrady ceny;

ďalej tiež len “Objednávka”.

3.3 Užívateľ si môže objednať nielen jednorazové poskytnutie Služby, viď článok 3 odsek 3.2 týchto Obchodných Podmienok, ale aj opakované poskytovanie Služby spočívajúce v automatickej opakovanej Objednávke každý kalendárny mesiac, ďalej tiež len „Automatická opakovaná objednávka“. V takom prípade platí nasledujúce:

3.3.1 Voľbu, či Užívateľ požaduje Objednávku (jednorazovú), alebo Automatickú opakovanú objednávku, Užívateľ vykoná v rámci rozhrania E-shopu.

3.3.2 V prípade Automatickej opakovanej objednávky bude užívateľovi každý kalendárny mesiac účtovaná Služba, a to v rozsahu podľa voľby Užívateľa v rámci rozhrania E-shopu podľa článku 3 odseku 3.3.1 týchto Obchodných podmienok.

3.3.3 Realizácia Automatické opakované objednávky sa rovnako ako realizácia Objednávky riadia týmito Obchodnými podmienkami, okrem iného článkom 4 odsek 4.1.9 týchto Obchodných podmienok.

3.4 Pred odoslaním Objednávky je Užívateľ oprávnený Objednávku skontrolovať a meniť jej obsah a údaje, ktoré do nej vyplnil.

3.5 Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v Užívateľskom účte či v Objednávke vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo svoju emailovú adresu, telefónne číslo, identifikačné údaje. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je oprávnený zadané údaje kontrolovať.

3.6 Objednávku Užívateľ odošle Prevádzkovateľovi kliknutím na tlačidlo s označením „Dokončiť objednávku“ alebo na tlačidlo s obdobným významom.

3.7 Prevádzkovateľ bezodkladne po obdržaní Objednávky toto obdržanie Užívateľovi potvrdí emailom na adresu Užívateľa uvedenú v Užívateľskom účte či v Objednávke.

3.8 Prevádzkovateľ je oprávnený požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie Objednávky.

3.9 Zmluva medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom je uzavretá doručením prijatia Objednávky (návrhu na uzavretie zmluvy), ktorá je Užívateľovi zaslaná podľa článku 3 odseku 3.7 týchto Obchodných podmienok.

3.10 Užívateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní Zmluvy. Náklady s tým vzniknuté (v súvislosti s uzatvorením Zmluvy) hradí užívateľ sám.

Zmluva

4.1 Uzatvorením zmluvy vstupujú do účinnosti nasledujúce ustanovenia:

4.1.1 Užívateľ objednáva od Prevádzkovateľa Službu, ktorú si Užívateľ zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu vložením do Košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ zvolil a/alebo nastavil u danej Služby v užívateľskom prostredí E-shopu, a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi cenu, ktorá je uvedená pri takejto Služby v užívateľskom prostredí E-shopu.

4.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu poskytnutia Služby Užívateľovi od Zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Zmluvy sa považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení Užívateľovi, že ním objednanú Službu nemôže dodať.

4.1.3 Používateľ má právo zvoliť z možností zobrazených Užívateľovi v užívateľskom prostredí E-shopu spôsob zaplatenia ceny za Službu a prípadne ďalšie peňažné plnenia Prevádzkovateľovi.

4.1.4 Ak niektorý zo spôsobov platby obsahuje informáciu o nákladoch na vykonanie takej platby, je Užívateľ povinný znášať náklady na vykonanie takej platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe v užívateľskom prostredí E-shopu.

4.1.5 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je užívateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

4.1.6 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť cenu splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Prevádzkovateľa.

4.1.7 Po uhradení ceny je Užívateľovi na emailovú na adresu Užívateľa uvedenú v Užívateľskom účte či v Objednávke zaslané potvrdenie o úhrade a zároveň Certifikát o vysadení stromu (k poskytnutiu Služby v podobe vysadenia stromu fakticky dôjde za podmienok uvedených v článku 4 odsek 4.1.9 týchto Obchodných podmienok).

4.1.8 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny. Zľavy z ceny Služieb je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je uvedené výslovne inak.

4.1.9 Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť Službu Užívateľovi v primeranej lehote od uzavretia Zmluvy. Všetky lehoty na poskytnutie Služby uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú iba orientačné. K poskytnutiu Služby (zasadeniu stromu) dôjde približne v lehote 6-12 mesiacov od uhradenia ceny Užívateľom, a to najmä s ohľadom na klimatické podmienky.

4.1.10 Po poskytnutí Služby (zasadenie stromu) dostane Užívateľ email s potvrdením o zasadení, ktorý bude obsahovať najmä GPS súradnice miesta, kde bola Služba poskytnutá (zasadený strom). Služba bude poskytnutá (strom zasadený) na k tomu vhodnom mieste na území Slovenskej republiky. Pre vylúčenie pochybností týmto miestom nie je pozemok vo vlastníctve Užívateľa, u ktorého sa predpokladá, že je preňho dôležité poskytnutie Služby (zasadenie stromu) ako takej na účely obnovy lesa.

4.1.11 Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad – faktúru v elektronickej podobe, a to na emailovú na adresu Užívateľa uvedenú v Užívateľskom účte či v Objednávke.

4.1.12 Právo odstúpiť od Zmluvy a práva z chybného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese PlanetWe Rewild s.r.o., so sídlom Jankovcova 1627/16a, 170 00, Praha – Holešovice, Praha.

Užívateľský účet

5.1 Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet.

5.2 Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.

5.3 Identifikačné údaje Užívateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke každej Služby, ktorú Užívateľ urobí po prihlásení sa do svojho Užívateľského účtu.

5.4 Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje ani akýkoľvek iný prístup do Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný urobiť všetky primerané opatrenia na ich utajenie. Užívateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené použitie týchto prístupových údajov alebo Užívateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva použitia týchto hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto skutočnosť bezodkladne Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne Užívateľovi nové prístupové údaje.

5.5 V prípade Registrácia Užívateľa sú naplnené podmienky ustanovenia § 1752 ods. 1 Občianskeho zákonníka a Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo emailovou správou na emailovú adresu Užívateľa zadanú do databázy E-shopu. Užívateľ má právo zmeny Obchodných podmienok odmietnuť v lehote 14 dní od prvého prihlásenia sa do Užívateľského účtu po oznámení zmeny Obchodných podmienok (ak je doručovanie prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej emailovej správy do emailovej schránky Užívateľa (ak je doručované emailovou správou) ) a záväzok z tohto dôvodu vypovedať vo výpovednej dobe 30 dní, o ktoré zmluvné strany zhodne konštatujú, že je dostatočná na obstaranie obdobných plnení od iného dodávateľa.

Reklamačný poriadok

6.1 Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že je Služba poskytnutá bez vád.

6.2 Ak má Služba vady, má Spotrebiteľ právo požadovať vykonanie novej Služby bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané; ak to nie je možné, má právo odstúpiť od Zmluvy.

6.3 Ak Spotrebiteľ neodstúpi od Zmluvy alebo ak neuplatní právo na vykonanie novej Služby bez vád, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že Prevádzkovateľ nemôže vykonať novú Službu bez vád, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy Spotrebiteľovi pôsobilo značné ťažkosti.

6.4 Odstránenie vád musí byť vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia, pokiaľ sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva, ako by išlo o podstatné porušenie Zmluvy.

6.5 Beh lehoty na vybavenie zodpovednosti za vady sa stavia v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal všetky podklady potrebné pre vybavenie, a to do doby, než budú dané podklady dodané.

Ochrana osobných údajov

7.1 Prevádzkovateľ je zo zákona povinný chrániť a zabezpečiť poskytnuté osobné údaje. Prevádzkovateľ preto využíva rôzne efektívne zabezpečovacie technológie na to, aby boli osobné údaje ochránené pred neoprávneným sprístupnením alebo použitím.

7.2 Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov tu: https://sadimeslovensko.cz/gdpr

Užívanie E-shopu

8.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu na používanie E-shopu spôsobom predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.

8.2 Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.

8.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu či prístup k nemu na dobu nevyhnutne potrebnú z dôvodov údržby alebo opravy E-shopu alebo iného dôvodu na strane Prevádzkovateľa alebo tretej osoby.

8.4 Užívateľ je povinný dodržiavať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Českej republiky a Európskeho spoločenstva. Všetky škody, ktoré by takto Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikli, je Užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.

8.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Zmluvy alebo platných a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

Vyhlásenie Prevádzkovateľa

9.1 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a postupne a sú chránené proti zmenám.

9.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu ceny pri Službe, ktorej výška hrubo nezodpovedá obvyklej cene za takú Službu na trhu; v takom prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať danú Službu za zobrazenú cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú cenu danej Služby a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Službu za skutočnú cenu prijme, a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Zmluva od začiatku.

9.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografie v E-shope môžu byť ilustratívne alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom danej Služby av prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.

9.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii kontakt.

Rozhodné právo

10.1 Tieto Obchodné podmienky, ako aj Zmluva, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.

Účinnosť

11.1 Tieto Obchodné podmienky vstupujú v účinnosť dňa 16. 7. 2022.